Chính Sách Bảo Mật
HAY88 COM

1Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do HAY88 COM cung cấp, bao gồm trang web tại hay88com.click, ứng dụng di động trên Android và iOS, và mọi kênh tương tác khác giữa bạn và HAY88 COM.

Bằng việc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của HAY88 COM, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách bảo mật này. Nếu không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ. Chính sách này được viết bằng tiếng Việt và dành riêng cho người dùng tại Việt Nam.

2Dữ Liệu HAY88 COM Thu Thập

HAY88 COM chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ các quy định pháp lý. Dưới đây là bảng tóm tắt các loại dữ liệu và nguồn thu thập:

2.1. Dữ Liệu HAY88 COM Không Thu Thập

HAY88 COM không thu thập và lưu trữ: số tài khoản ngân hàng đầy đủ, mã PIN hay mật khẩu ví điện tử của bạn, dữ liệu sinh trắc học (vân tay, nhận diện khuôn mặt), hay bất kỳ dữ liệu nào không liên quan trực tiếp đến việc cung cấp dịch vụ.

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

HAY88 COM sử dụng dữ liệu thu thập được chỉ cho các mục đích sau, không hơn không kém:

• Vận hành tài khoản: Xử lý đăng ký, đăng nhập, xác thực danh tính và duy trì hồ sơ người dùng.
• Xử lý giao dịch: Nạp tiền, rút tiền, theo dõi số dư và lịch sử giao dịch trong tài khoản của bạn.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện gian lận, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ toàn vẹn của hệ thống.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ KYC/AML theo quy định, lưu giữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp luật.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu ẩn danh để cải thiện giao diện, hiệu năng và trải nghiệm người dùng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
• Thông tin dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi chính sách và cập nhật tài khoản (không phải email marketing nếu bạn không đăng ký).

HAY88 COM không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để xây dựng hồ sơ tâm lý, dự đoán hành vi nhằm mục đích thương mại, hay để quảng cáo sản phẩm/dịch vụ của bên thứ ba.

4Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

HAY88 COM không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

4.1. Đối Tác Dịch Vụ Được Ủy Quyền

Một số nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba hỗ trợ vận hành nền tảng HAY88 COM – như cổng thanh toán, nhà cung cấp game và dịch vụ hạ tầng đám mây – có thể tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết để thực hiện chức năng của họ. Tất cả đối tác đều ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với HAY88 COM và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi được ủy quyền.

4.2. Yêu Cầu Pháp Lý

HAY88 COM có thể tiết lộ dữ liệu khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý. Trong trường hợp này, HAY88 COM sẽ thông báo cho người dùng nếu được phép theo quy định pháp luật.

4.3. Bảo Vệ Quyền Lợi Hợp Pháp

Trong trường hợp điều tra gian lận hoặc vi phạm nghiêm trọng, dữ liệu có thể được chia sẻ với các cơ quan thực thi pháp luật hoặc tổ chức tài chính có liên quan để bảo vệ quyền lợi của HAY88 COM và người dùng khác.

5Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

5.1. Thời Gian Lưu Trữ

HAY88 COM lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích đã thu thập, cộng thêm thời gian theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định AML.
• Dữ liệu KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Nhật ký hỗ trợ: 2 năm.
• Cookie phiên: Xóa khi đóng trình duyệt (session cookie) hoặc sau 90 ngày (persistent cookie).

5.2. Xóa Dữ Liệu Theo Yêu Cầu

Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cá nhân sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa trong vòng 30 ngày, ngoại trừ dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ HAY88 COM – yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.

6Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là người dùng HAY88 COM, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, liên hệ qua live chat 24/7 hoặc email support@hay88com.click.

HAY88 COM cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc. Một số yêu cầu có thể bị từ chối một phần nếu xung đột với nghĩa vụ pháp lý bắt buộc, và chúng tôi sẽ giải thích rõ lý do khi đó.

7Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

HAY88 COM sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng. Chúng tôi không sử dụng cookie để theo dõi hành vi của bạn trên các trang web khác.

7.1. Các Loại Cookie HAY88 COM Sử Dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF. Không thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các tùy chọn giao diện của bạn.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng nền tảng để cải thiện trải nghiệm.

7.2. Quản Lý Cookie

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng nền tảng. Cookie phân tích có thể được tắt mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm cốt lõi.

8Bảo Vệ Trẻ Em

HAY88 COM nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ trẻ em sử dụng nền tảng HAY88 COM, hãy liên hệ ngay qua live chat để chúng tôi xử lý khẩn cấp.

9Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

HAY88 COM có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật mới.

Với những thay đổi có tác động đáng kể đến quyền lợi người dùng, HAY88 COM sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới của chính sách.

10Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc dữ liệu cá nhân của bạn tại HAY88 COM, vui lòng liên hệ theo các kênh sau:

• Live Chat 24/7: Nhanh nhất – phản hồi trong vòng 60 giây, ngay trên nền tảng HAY88 COM.
• Email: support@hay88com.click – phản hồi trong vòng 4 giờ làm việc.

Khi liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu, vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" và cung cấp tên tài khoản đã đăng ký để chúng tôi xử lý nhanh hơn. Đội ngũ hỗ trợ HAY88 COM cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu với mức độ ưu tiên cao nhất.